サービスポリシー　　　　                            　                  　

１．お客様が気軽にお問合せができる雰囲気づくりを心がけています。

 あっ！と疑問に思ったことは、すぐに質問できる雰囲気を心がけています。
「こんなこと聴いたらバカにされるかな？」なんてことは絶対にありません。
法律や制度は、すごいスピードで変化していますので、遠慮なく、お問合せください。
　　　　　　　

２．手続きの流れが見えるようにご連絡、ご報告をいたします。

「あの手続きをお願いしたけど、今どうなっているのだろう？」と不安にならないようにご連絡をいたします。もちろん処理が終わったあともご報告いたします。
ご相談いただいた事案につきましても、こちらで勝手に処理をするようなことはありません。　　
必ず事前にご相談の上、手続きをいたします。

３．全職員の能力の強化を図り、均一のサービスをご提供します。

当事務所は、原則として担当制ではありません。
事案ひとつひとつの情報を全職員が共有しております。
常に、全体会議や職員ごとのコミュニケーションを密にして、情報を共有し、お客様からお問合せがあった際に、担当者が不在で内容がわからないということがないようにしております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
こうすることによって、均一のサービスのご提供と、たくさんの事案を経験することで職員の能力の底上げを図っております。

４．個人情報の取り扱いは厳しく管理しています。

当事務所では、個人情報をコンピュータで処理する際、専門の外部サーバーを利用し、ＡＳＰプログラムを利用しております。
職員研修も繰り返し行っており、情報管理教育は厳しく行っております。